Điều 1: Quy định sử dụng

Là các quy định liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trên Telos.vn. Người dùng khi đăng ký, và sau khi đi đăng ký đều phải tuân thủ những quy định này.

Điều 2: Thay đổi quy định

Công ty chúng tôi có thể thay đổi quy định theo các chính sách của công ty. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải một phiên bản lên Telos.vn và gửi email thông báo đến khách hàng, phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực tại thời điểm được đăng.

Sau khi quy định thay đổi, nếu thành viên sử dụng Telos.vn, chúng tôi coi thành viên đã chấp nhận tất cả các quy định mới.

Điều 3: Sử dụng dịch vụ

Người dùng đăng ký tài khoản trên Telos.vn là người đã đăng ký sử dụng dịch vụ theo quy định của Công ty TNHH Telos, và được công ty chấp nhận sự đăng ký đó.

Điều 4: Quản lý thông tin

Sau khi bàn giao các thông số quản trị dịch vụ cho người dùng, Telos.vn không chịu trách nhiệm và không bảo đảm về tính chính xác của những thông tin từ website của người dùng. Telos.vn không chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường cho người dùng và bên thứ ba đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, vô ý, đặc biệt, vô hình, các thiệt hại về lợi nhuận, doanh thu, uy tín phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Telos.vn.

Điều 5: Tạm ngừng cung cấp dịch vụ

Telos.vn có quyền ngưng cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng dùng website vào bất kỳ mục đích/ hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt về vấn đề bản quyền phần mềm, ca khúc, tôn giáo, chính trị.
• Người dùng gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm… hay các hình thức bị pháp luật Việt Nam ngăn cấm khác dưới bất kỳ cách thức nào.
• Người dùng lưu trữ, truyền bá các dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội;hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kỳ cá nhân nào.
• Người dùng sử dụng website để phá hoại một website khác.
• Người dùng sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.
• Người dùng sử dụng website hoặc tài khoản của mình để xâm nhập trái phép vào website khác hoặc gây ảnh hưởng đến khách hàng khác của Telos.vn
•  Người dùng không thanh toán các chi phí đúng hạn.

Điều 6: Quản lý tài khoản quản trị

Người dùng giữ một cách an toàn các thông tin nhận biết, mật khẩu hay những thông tin, mặt khác liên quan đến tài khoản của mình và lập tức thông báo cho Telos.vn khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, đánh cắp hoặc để lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác.

Điều 7: Sử dụng email

Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email được gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình.

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Quy định:

• Sau khi khách hàng hoàn thành các bước đặt hàng online, nhân viên Telos.vn sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng.
• Thảo luận, ký kết hợp đồng.
• Sau khi khách hàng chuyển khoản thành công thì Telos.vn sẽ tiến hành thực hiện.

Hình thức thanh toán: Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng:

• Ngân hàng VPBank, Chi nhánh Bến Thành
• Số tài khoản​: 191989112
• Chủ tài khoản: Công Ty TNHH TELOS
•  

Hoặc

• Ngân hàng VPBank, Chi nhánh TP. HCM
• Số tài khoản: 147025211
• Chủ tài khoản: Kiều Hải Yến

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

Website cài đặt hoàn toàn trên hosting, quý khách truy cập từ bất cứ nơi nào có mạng internet thông qua trình duyệt web.

Quy trình bàn giao website khách hàng:

• Bàn giao source code (không mã hóa)
• Bàn giao tài khoản quản trị website (domain, hosting (nếu có))
• Bàn giao file tài liệu hướng dẫn cách thức quản trị website (hoặc gặp trực tiếp khách hàng để hướng dẫn quản trị web)

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Telos.vn chịu trách nhiệm bảo hành các chức năng trên website hoạt động tốt như khi bàn giao với khách hàng miễn phí 01 năm (tính từ ngày hai Bên ký Biên bản nghiệm thu hợp đồng). Tuy nhiên, nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ lưu trữ hosting của Telos.vn thì phần bảo hành trong 01 năm không bao gồm các lỗi liên quan đến hosting.

Website sẽ không được bảo hành nếu khách hàng tự ý can thiệp hoặc thuê bên thứ ba can thiệp vào website, làm thay đổi cấu trúc lập trình so với tình trạng website lúc hai Bên ký Biên bản nghiệm thu.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Khách hàng được hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Trên website được bàn giao không có chức năng như đã thỏa thuận trong Hợp đồng
• Telos.vn trễ tiến độ giao website quá 03 tháng.
• Tên miền & hosting sẽ không được hoàn tiền bởi vì đó là mặt hàng không đổi trả được và hoàn toàn thuộc quyền sở hữu của khách hàng ngay khi đăng ký có hiệu lực.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của bạn bởi vì chúng tôi biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Mục tiêu của Telos.vn là giúp bạn sở hữu các sản phẩm thiết kế sáng tạo, độc đáo. Vì vậy, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm:

• Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của bạn
• Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của chúng tôi
• Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng website
• Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
• Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi
• So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà bạn cung cấp với bên thứ ba

2. Phạm vi thu nhập thông tin

Chính sách bảo mật mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của Telos.vn. Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của Telos.vn, có nghĩa là bạn hoàn toàn đồng ý với các nội dung chúng tôi nếu trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Để thuận tiện trong liên lạc, thanh toán, chúng tôi có thể thu thập một số (hoặc toàn bộ) các thông tin dưới đây

• Email, số điện thoại
• Họ Tên, tuổi, địa chỉ cư trú
• Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
• Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang bạn xem, thời gian bạn viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến. 

3. Telos.vn bảo vệ và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn như thế nào?

 Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ, chúng tôi bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin, và chúng tôi chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Telos.vn.

4. Thời gian lưu trữ và thông tin

Telos.vn lưu trữ thông tin khách hàng đến khi được khách hàng yêu cầu gỡ bỏ hoặc trong 01 năm mà không phát sinh bất cứ giao dịch nào.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• P.7-43.OT07, Tầng 43, Park 7, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q.Bình Thạnh, TP.HCM 

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Thông qua email, khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân của bản thân.

Soạn mail theo cách sau

• Tiêu đề: Chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Nội dung:
  • Tên : <tên_khách_hàng>
  • Số điện thoại : <số_điện_thoại_khách_hàng>

Sau đó, dùng email mà khách hàng đã đăng ký (khi đặt hàng) để gửi cho Telos.vn qua hello@telos.vn .

Trong trường hợp cần thay đổi email, quý khách hàng vui lòng gọi điện thoại trực tiếp để xác nhận.

 

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp dưới đây:

Chúng tôi được bạn đồng ý tiết lộ những thông tin này

Bên thứ ba mà bạn ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn

Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp

Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác

Ngoài những trường hợp nêu trên, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào khác trừ khi chúng tôi hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

8. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin khách hàng: Các nhân viên Telos có trách nhiệm liên quan đến mục đích thu thập thông tin khách hàng nêu ở trên.

9. Quản lý thông tin trên website: Bạn có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên website của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin bạn đưa lên website.

10. Sử dụng Cookies:

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi máy chủ của Telos.vn. Chúng tôi sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn.

Cookie sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng phục vụ của mình, bằng cách tham khảo cách bạn sử dụng Telos.vn.